Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan v21

Dokumen ini menetapkan terma yang mengikat penggunaan platform v21 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniDipakai di MalaysiaAkaun & TransaksiPrivasi DijagaHubungi Kami
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
v21 Terma dan Syarat Penggunaan v21
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi v21 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun, pasukan kami sedia…

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform v21.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan v21 untuk semakan terma, permintaan perubahan…
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di v21.onl untuk mendapatkan jawapan kepada soalan lazim mengenai terma…
AMANAH DAN KESELAMATAN

Cara v21 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami memandang serius perlindungan data peribadi anda dan keselamatan akaun di v21. Bahagian ini menjelaskan pendekatan kami terhadap penyimpanan data, kuki, keselamatan log masuk dan prosedur yang perlu…

Penyimpanan Data Peribadi

v21 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan operasi akaun dan pematuhan undang-undang.

Penggunaan Kuki

Laman v21.onl menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda, mengekalkan sesi log masuk dan memahami corak penggunaan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun v21 dilindungi dengan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor yang tersedia.

Tempoh Pengekalan Data

Data transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang…

Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda yang kami simpan.

Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan terma penggunaan, v21 menggalakkan penyelesaian secara langsung melalui saluran sokongan kami terlebih dahulu.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat v21

Berikut adalah soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun v21 di Malaysia mengenai terma penggunaan, hak pengguna dan prosedur yang berkaitan dengan akaun dan transaksi mereka.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Hubungi sokongan v21 melalui e-mel atau sembang langsung untuk memulakan proses penutupan akaun dan pengeluaran baki wang anda.

v21 menggunakan penyulitan SSL pada semua data yang dihantar melalui platform kami. Maklumat peribadi disimpan di pelayan yang selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda bila-bila masa. Hantarkan permohonan bertulis kepada pasukan sokongan v21 melalui e-mel rasmi kami, dan kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Terma am kami terpakai di seluruh platform v21 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Walau bagaimanapun, beberapa aspek seperti kaedah pembayaran yang tersedia — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — mungkin berbeza mengikut wilayah atau keadaan tertentu.

Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun anda adalah tepat dan terkini, menjaga kerahsiaan kata laluan, serta memastikan penggunaan platform v21 mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai di kawasan anda. Sebarang penyalahgunaan akaun boleh mengakibatkan penggantungan akses.

Untuk menutup akaun anda, hubungi pasukan sokongan v21 melalui sembang langsung atau e-mel. Pastikan anda mengeluarkan semua baki wang terlebih dahulu melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go atau FPX sebelum proses penutupan dilengkapkan.

Selepas penutupan akaun, v21 menyimpan data transaksi dan akaun anda selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, data anda akan dipadam secara selamat mengikut prosedur perlindungan data dalaman kami.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami v21 Login Kad Goret Gua Kecil