Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang v21 untuk Malaysia

Kami membina rangka kerja undang-undang v21 dengan jelas supaya anda tahu tepat apa yang kami janjikan, apa yang kami simpan, dan apa yang anda boleh tuntut semula.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
v21 Kerangka Undang-Undang v21 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran rasmi.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel di laman v21.onl.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia dalam aplikasi dan laman v21.onl untuk pertanyaan privasi segera.
Borang Rasmi Gunakan borang permintaan data di v21.onl untuk memfailkan permohonan penghapusan atau pemindahan data secara…
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas operasi kami. Berikut adalah enam amalan konkrit yang kami laksanakan untuk memastikan data, akaun dan hak undang-undang anda dikendalikan dengan telus dan bertanggungjawab di…

Enkripsi Penuh

Semua data akaun dan transaksi anda — termasuk melalui Touch 'n Go dan FPX — dienkripsi menggunakan SSL 256-bit dari…

Pengekalan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan operasi.

Akses Kuki Terkawal

Laman v21.onl menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman akaun anda.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan pengaktifan pengesahan dua faktor untuk setiap akaun bagi menambah lapisan keselamatan tambahan, khususnya semasa log masuk dari peranti…

Pemintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hubungi kami melalui e-mel atau borang rasmi di v21.

Pegawai Privasi Dalaman

v21 menugaskan pegawai privasi dalaman untuk mengawasi pematuhan dasar dan mengendalikan aduan berkaitan data.

Soalan Anda Tentang Hak dan Dasar Kami

Kami tahu terdapat banyak soalan berkaitan terma undang-undang dan privasi data. Berikut adalah jawapan langsung kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses penuh kepada perkhidmatan v21.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi sahaja.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data melalui borang rasmi di v21.onl atau melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari tertakluk kepada kewajipan undang-undang pengekalan data yang berkenaan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran anda dengan selamat.

Kuki kami digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan meningkatkan tindak balas laman. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa kehilangan akses akaun.

Anda berhak mengakses, membetulkan, memindahkan atau memadam data anda. Anda juga berhak membantah pemprosesan tertentu. Semua hak ini boleh dilaksanakan melalui saluran sokongan kami di v21.onl di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Data transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara automatik dari sistem kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel, sembang langsung atau borang rasmi di v21.onl. Aduan serius akan dinaikkan kepada pegawai privasi dalaman kami dan kami akan memberikan respons bertulis dalam masa 24 jam bekerja.

Halaman Berkaitan

v21 Casino Soalan Lazim Stud Tujuh Kad Buddha Giok